Asiakastyytyväisyyskysely / Asiakastarinat / Uutiskirjeet /
Sosiaalisen median sisältösuunnitelma & sisällöt
MARKKINOINNIN TAVOITTEET & TOTEUTUS
Unelmaseppä, tuttavallisemmin Laura Siltala on ratkaisukeskeinen coach, timanttinen juontaja ja fasilitaattori sekä Keski-Suomen vuoden yrittäjä 2024.
Laura oli jo tovin huomannut törmäävänsä usein yksinyrittäjillä toistuvaan haasteeseen: monenlaista olisi tehtävä, mutta aika ei millään riitä joka paikkaan. Laura oli esimerkiksi halunnut jo pitkään toteuttaa asiakastyytyväisyyskyselyn, josta hän saisi konkreettista dataa työnsä tuloksista. Lisäksi hän kaipasi jatkuvuutta sosiaalisen median markkinointiin. Keväällä 2025 tiemme kohtasivat ja aloitimme yhteistyön hahmottamalla, millainen Unelmasepän tarina on ja kuinka se saadaan tuotua esiin niin, että Laurasta välittyvä ilo ja lempeys korostuvat. Lauran brändin ytimessä ovat ilo, unelmat ja kohtaamiset, joista rakennettiin markkinoinnin punainen lanka.
UUTISKIRJEEN LUKUJA
80 %
Tervetuloa-kirjeen avausprosentti
61 %
Uutiskirjeiden keskimääräinen avausprosentti
yhdeksän kuukauden ajalta
8 %
Uutiskirjeiden keskimääräinen klikkausprosentti
Aloitimme luomalla rakenteen, jonka avulla saimme kevennettyä kiireisen yrittäjän arkea. Toteutimme asiakastyytyväisyyskyselyn, joka antoi konkreettista dataa siitä, miten asiakkaat kokevat Unelmasepän palvelut ja mikä niissä saa erityisesti kiitosta. Tämän tiedon avulla pystyimme ohjaamaan sisällöntuotantoa heijastamaan sitä lämpöä, jota Lauran asiakkaat olivat palautteissaan kuvailleet. Toimme myös Lauran asiakkaiden kokemuksia esiin asiakastarinoiden muodossa. Asiakastarinat toteutettiin Lauran valitsemista asiakkuuksista ja tarinoita pystyttiin hyödyntämään monikanavaisesti niin sosiaalisessa mediassa kuin blogissa.
Viimeisimpänä toteutimme Lauran pitkään haaveileman uutiskirjeen. Uutiskirjeille rakennettiin selkeä ja visuaalisesti miellyttävä rakenne, joka tukee Unelmasepän ääntä. Uutiskirjeen sijaan tätä kuukausittain postilaatikkoon kilahtavaa kirjettä päätettiin kutsua ilopostiksi Unelmasepän brändiä mukaillen. Jokaisen ilopostin tulokset analysoidaan, jotta sisältöjä pystytään kehittämään ja yleisö saadaan pidettyä sitoutuneena.
Ilolla voimme kertoa, että yhteinen matkamme jatkuu edelleen.🧡
“Stoore on ollut minulle yrittäjänä valtavan tärkeä kumppani. Yhteistyö heidän kanssaan on ollut poikkeuksellisen helppoa ja huolellista: kommunikointi on mutkatonta, suuntaa voi tarkistaa ilman stressiä ja koen tulevani aina aidosti kuulluksi. Olen pystynyt ulkoistamaan heille markkinointiin liittyviä kokonaisuuksia, mikä on säästänyt aikaani ja hermojani – yksinyrittäjänä en olisi itse pystynyt toteuttamaan esimerkiksi asiakastyytyväisyyskyselyä, vaikka olin halunnut sellaisen jo pitkään. Stoore tuo tekemiseen selkeyttä, pedanttiutta ja oikeanlaista keveyttä. Kehityspalaverit ovat tehokkaita ja innostavia, ja samalla saamme nauraa paljon. Yhteistyömme on osoittanut, että kun kumppani on oikea, on mahdollista olla yhtä aikaa äärimmäisen tehokas ja aidosti inspiroitunut.”
