Asiakastyytyväisyyskysely / Asiakastarinat / Uutiskirjeet /
Sosiaalisen median sisältösuunnitelma & sisällöt
Unelmaseppä, tuttavallisemmin Laura Siltala on ratkaisukeskeinen coach, timanttinen juontaja ja fasilitaattori sekä Keski-Suomen vuoden yrittäjä 2024. Lauralle olemme päässeet toteuttamaan asiakastyytyväisyyskyselyn, sosiaalisen median sisältösuunnitelman ja sisällöt, asiakastarinat sosiaaliseen mediaan ja blogiin sekä uutiskirjeet eli Unelmasepän ilopostin.
Yhteistyö aloitettiin hahmottamalla millainen on Unelmasepän tarina ja kuinka se saadaan kerrottua niin, että Laurasta välittyvä ilo ja lempeys tulevat esiin. Lauran brändissä korostuvat ilo, unelmat ja kohtaamiset - näistä rakennettiin markkinoinnin punainen lanka.
Seuraavaksi loimme rakenteen, jonka avulla saimme kevennettyä kiireisen yrittäjän arkea ja luotua markkinointiin jatkuvuutta. Toteutimme asiakastyytyväisyyskyselyn, joka antoi konkreettista dataa siitä, miten asiakkaat kokevat Unelmasepän palvelut ja mikä niissä saa erityisesti kiitosta. Tämän tiedon avulla pystyimme ohjamaan sisällöntuotantoa heijastamaan sitä lämpöä, jota Lauran asiakkaat olivat palautteissaan kuvailleet. Asiakastarinat toteutettiin Lauran valitsemista asiakkuuksista ja tarinoita pystyttiin hyödyntämään monikanavaisesti niin sosiaalisessa mediassa kuin blogissa.
Uutiskirjeille rakennettiin selkeä ja visuaalisesti miellyttävä rakenne, joka tukee Unelmasepän ääntä. Uutiskirjeen sijaan tätä kuukausittain postilaatikkoon kilahtavaa kirjettä päätettiin kutsua ilopostiksi Unelmasepän brändiä mukaillen. Jokaisen ilopostin tulokset analysoidaan, jotta sisältöjä pystytään hienosäätäämään ja yleisö saadaan pidettyä sitoutuneena.
Yhteinen matka on jatkunut keväästä 2025 asti ja jatkuu edelleen.🧡
“Stoore on ollut minulle yrittäjänä valtavan tärkeä kumppani. Yhteistyö heidän kanssaan on ollut poikkeuksellisen helppoa ja huolellista: kommunikointi on mutkatonta, suuntaa voi tarkistaa ilman stressiä ja koen tulevani aina aidosti kuulluksi. Olen pystynyt ulkoistamaan heille markkinointiin liittyviä kokonaisuuksia, mikä on säästänyt aikaani ja hermojani – yksinyrittäjänä en olisi itse pystynyt toteuttamaan esimerkiksi asiakastyytyväisyyskyselyä, vaikka olin halunnut sellaisen jo pitkään. Stoore tuo tekemiseen selkeyttä, pedanttiutta ja oikeanlaista keveyttä. Kehityspalaverit ovat tehokkaita ja innostavia, ja samalla saamme nauraa paljon. Yhteistyömme on osoittanut, että kun kumppani on oikea, on mahdollista olla yhtä aikaa äärimmäisen tehokas ja aidosti inspiroitunut.”
80 %
Tervetuloa-kirjeen avausprosentti
60%
Kuukausittaisten uutiskirjeiden keskimääräinen avausprosentti
7%
Keskimääräinen klikkausprosentti
